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よくあるご質問
 
 
ウォシュレットの取り付け・交換について
トイレのリフォームについて
 
   
 
お客様からよくあるご質問
  ウォシュレットを交換してほしいけどホームページに掲載されてる金額通りでいいの？
  ウォシュレットの交換を検討しているけど我が家のトイレ（便器）に取り付けられるかしら？
  作業を依頼したいけどどうしたらいいの？
  電話での作業の依頼はできないの？
  便座だけを交換したいけど、現場をみにきてくれるの？
  ウォシュレットの交換にあたりサイズがあると聞きましたが、どの機種でもあいますか？
  ホームページの商品詳細ページに掲載されている費用以外にかかる費用ってあるの？
  商品の在庫ってあるの？ない場合納期はどれくらいかかるの？
  予約ってどのくらい前にすればいいの？
  今日たのんで、今日ってきてもらえるの？
  出張見積もりはしているの？
  工事・施工の保証はどうですか？
 
 
   
  ウォシュレットを交換してほしいけどホームページに掲載されてる金額通りでいいの？
  はい、大丈夫です。弊社では定額制を採用しておりますのでHPに記載されている金額で交換可能です。なお、商品等に同梱されている部品以外に部品等が必要となった場合などは別途費用が発生するケースがございますので予めご了承ください。
 
   
  ウォシュレットの交換を検討しているけど我が家のトイレ（便器）に取り付けられるかしら？
  はい、大丈夫です。ほとんどのご家庭では一般的なタンク式便器をお使いですので取り付けは問題ないです。なお、ご不安な場合は便器・タンクの品番等をお知らせいただくか、トイレのお写真をいただければ取り付けの可否はお調べいたしますのでご安心ください。
 
   
  作業を依頼したいけどどうしたらいいの？
  はい、受付はホームページのお問い合わせページ（メールフォームになっております）からいただいております。なお、ご不明な点等ございましたら、予めお電話にてお問い合わせいただいても結構です。
 
   
  電話での作業の依頼は出来ないの？
  申し訳ございません。お電話だけですと双方の誤解等から生じるケースやトラブルが発生することが考えられますので、商品やお見積もり金額、お支払い方法等を文書（メール）でやり取りをさせていただき、未然にそのようなトラブルを防いでおりますので、ご理解のほどお願い申しあげます。
 
   
  ウォシュレットの交換にあたりサイズがあると聞きましたが、どの機種でもあいますか？
  便器にはサイズが「標準サイズ」と「大型サイズ」の２種類ありますが、ウォシュレットはすべて【兼用サイズ】となっております。標準サイズの便器に取り付けますと多少便器から便座がはみ出ますが、取付には問題ございません。
 
   
  出張見積もりはしているの？
  工事内容によりましては、ご連絡をいただいた後に必要に応じて技術担当者が施工前の現場確認のためにお伺いさせていただく場合もございます。ご不明な点がございましたら、メールでもお電話でも結構ですので、お気軽にお問合せください。
 
   
  工事・施工の保証はどうですか？
  製品はメーカー保証期間、及び当社による接続配管部分に関しましても、施工後３年間は不具合を無償でメンテナンスいたします。それ以後も有償にてメンテナンスいたします。尚、弊社は水道局から認可を得ている指定工事店ですので漏水証明書等にも対応しております。
 
   
  便座だけを交換したいけど、現場をみにきてくれるの？
  このようなケース、取り付けの可否についてご不安があるかと思われますが、便座だけの場合であれば拝見する必要性がございませんので、お伺いはしておりません。なお、ご不安な場合は便器・タンクの品番等をお知らせいただくか、トイレのお写真をいただければ取り付けの可否はお調べいたしますのでご安心ください。
 
   
  ホームページの商品詳細ページに掲載されている費用以外にかかる費用ってあるの？
  はい、お住まいの地域よっては出張費をいただいております。また、商品等に同梱されている部品以外に部材等が必要となった場合等は別途費用をいただいております。なお、マンション等にお住まいの場合、建物敷地内に工事車両を駐車するスペースの確保が難しい場合等に実費にて駐車料金のご負担を願うケースがございますので予めご了承ください。
 
   
  商品の在庫ってあるの？ない場合納期はどれくらいかかるの？
  いいえ、ございません。お客様からのご注文後メーカーへ発注させていただいております。納期につきましてはメーカー通常在庫のものであれば、中2〜3日です。（受注生産品等は除きます）
 
   
  予約ってどのくらい前にすればいいの？
  はい、ご予約は随時受け付けておりますので、ご予約は順次埋まってまいります。ご希望日がお分かりの場合はお早めにご予約いただければと思います。
 
   
  今日頼んで、今日って来てもらえるの？
  はい、工事のみの場合でしたらお時間帯にもよりますが可能です。なお、商品のご用意を伴う作業の場合は翌日以降となります。
 

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